如何有效提升他人對自己的好感度，是許多人關注的課題。但好感度可不是「表現完美」就能提升，當中還牽涉到一些關於人性的「眉角」。舉例來說，倘若日常生活中有某個人總是處處與自己作對，但某天卻突然「轉性」對你釋出善意，這種態度的轉變，往往會讓我們更容易對這個人產生好感，甚至超過那些從一開始就一直對我們友善的對象。相反地，若某個人總是處處維護自己，但偶有一次不是站在自己這邊時，我們就會覺得對方很過份，甚至產生一種「被背叛」的感受。然而，明明前者只對自己友善過一次，而後者可是經常支持自己的人，到底為何人們普遍會出現這樣弔詭的心態轉變？答案是因為人性躲不過的——「阿倫森效應」。
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- 什麼是「阿倫森效應」？
- 「阿倫森效應」的實驗
- 「阿倫森效應」的寓言故事
- 「阿倫森效應」的職場應用
- 「阿倫森效應」的愛情體現
- 如何善用「阿倫森效應」
什麼是「阿倫森效應」？
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「阿倫森效應」（Aronson Effect）又稱作「失誤效應」（Pratfall Effect），這一心理現象是由著名社會心理學家艾略特阿倫森（Elliot Aronson）所提出。指的是人通常會對那些評價逐漸提升的人事物，產生更強烈的好感；相反地，對於評價逐漸下降的對象，則更容易產生反感。除了對他人的評價外，在自己的感受上也同樣適用。亦即人們更喜歡那些對自己的態度從負面轉為正面的人，反之，對於那些態度從正面轉為負面的人則產生反感。換言之，人們更喜歡接近那些對自己表示認可，且正向行為不斷增加的人事物；而對於正向行為逐漸遞減的人事物，則會遠離或反感。
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這意味著，在人際互動中，採取「開低走高」的策略，即初期表現得「普普通通」或是「中規中矩」，隨後再逐漸展露自身優勢，將能夠有效地提升他人對自己的評價。相反地，若一開始便全力以赴，一下子就把標準拉得太高，那將會給予他人過高的期望，後續表現若無法持續超越初始設定的「高標準」，反而會導致他人對自己的評價下滑。這種現象揭示了人際交往中，「態度變化」比「態度本身」更能影響我們對他人的評價。因此，掌握「阿倫森效應」，才能適時調整自己的表現節奏，並在不知不覺中掌握人心。
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「阿倫森效應」的實驗
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為了驗證這一心理現象，Elliot Aronson 設計了一項實驗：他將受試者分為四組，並藉由給予這四組受試者不同的評價，來觀察大家對他們的想法與反饋。實驗中，Aronson 始終給予第一組受試者正面評價，並始終給予第二組受試者負面評價，對於第三組受試者則是「先褒後貶」，第四組受試者則是「先貶後褒」。你猜怎麼著？根據實驗結果顯示，大家對於第四組受試者（先貶後褒）的好感度最高，而對第三組受試者（先褒後貶）的好感度最低。由此可見，「開低走高」的積極轉變（第四組），比持續的正面表現（第一組）更能提升他人的好感度；反之，「開高走低」的遞減表現（第三組），甚至比一直表現不佳的組別（第二組），引來更強烈的反感。
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「阿倫森效應」的寓言故事
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根據以上心理學實驗結果發現，無論是在生活、職場抑或情感關係上，若能妥善運用阿倫森效應，將能有效地幫助我們擁有更順利的人際相處，甚至還能利用其來解決生活中所面臨的難題。像是以下這則關於阿倫森效應的寓言故事，或將令你感到當頭棒喝！
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從前從前，有一位老人想圖個清淨，便在退休後於安靜的湖邊買了一幢別墅，準備好好享受靜謐的鄉村生活。孰料某天，這裡來了一群好動的小孩，並經常在老人的別墅附近嬉戲吵鬧，聲音大得令人受不了。就在老人苦思到底該如何是好之際，他靈機一動，便對這群野孩子說道：「我一個人獨居在此很孤獨，如果你們每天都來這裡玩，我會給你們每人100元作為獎勵。」小孩們聽聞後很是興奮，心想：天底下哪有這麼好的事，來玩竟然還能拿零用錢？想當然耳，他們更加賣力地鬧騰起來。
可是過了兩天，老人卻愁眉苦臉地對小孩們說：「不好意思，因為我的養老金還沒發放，所以從今天起，每天只能給你們50元了。」小孩雖然有些失望，但還是接受了這個條件，每天依舊來此處玩鬧。又過了幾天，老人滿臉愧疚地對小孩們說：「真抱歉，因為最近家裡出了點事需要用錢，從今以後每天只能給你們5元了。」小孩驚呼道：「5元？！這可不是坑人嗎？我們不幹了！」從此，老人終於能享受悠然安靜的退休生活了。
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很有趣故事對吧？其實，故事中的老人正是巧妙地運用了阿倫森效應，以正向獎勵遞減的方式，成功讓這群小孩主動離開，著實是非常有智慧的作法。
「阿倫森效應」的職場應用
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在職場中，阿倫森效應也同樣適用。例如，一位新入職的員工，若一開始表現平平，但隨著時間的推移，工作表現逐漸提升，這種「開低走高」的態勢，往往能給同事和上司留下深刻的印象，從而獲得更多的認可和支持。相反，若一位員工初入職場時表現出色，但隨後表現持平，甚至下滑，則可能會讓人感到失望，導致評價大幅下降。
「阿倫森效應」的愛情體現
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在情感關係中，阿倫森效應也扮演著重要角色。舉一個常見的例子來說，在兩人剛認識的初期，如果某個人本來非常樸素、不愛打扮，但有一天卻突然開始好好打扮起來，就會令人另眼相看；相反地，如果某個人每天都認真打扮，只要有一天突然不打扮了，就會被嫌棄變得懶惰或邋遢了。另一個常見的例子則是，感情剛萌芽的熱戀期，一方總是會對另一方特別好，但這樣一下子把「標準」拉得太高，若交往久了沒有持續維持，甚至做出更高的行為標準，就會被對方說：「你不愛我了」、「你變了」、「你以前不是這樣的」。
這種狀況是不是格外熟悉呢？有鑑於此，在愛情裡，若雙方的互動能從「稍微平淡」逐漸轉變成熱情，這種積極的變化會讓彼此感受到關係升溫，從而增進感情。相反地，若一開始便關係熱烈、你儂我儂，但隨後感情持穩或逐漸減退時，則可能導致雙方感情迅速冷卻，甚至出現巨大矛盾。因此，聰明人都不會在一開始就「給出所有」。
如何善用「阿倫森效應」
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閱讀至此，相信你對「阿倫森效應」已有一定的理解，而這意味著，你可以在日常生活中有意識地運用這一心理現象。在與他人交往時，不必急於展現全部優點，而是可以隨著關係的發展，逐漸展示自己的長處，讓對方感受到不斷的驚喜和欣賞。同時，避免在初期過度投入，導致後續無法維持，給對方帶來失望感。總之，這個心理現象提醒著我們，關係的發展應該注重漸進和積極的變化。無論在職場還是愛情中，保持一種「開低走高」的態勢，往往能夠更有效地提升他人的好感度，從而建立更深厚的人際連結。
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